Ngành tài chính Việt Nam với những thuận lợi về vị trí địa lý, tiềm năng phát triển nhờ dân số trẻ, đông và những nét tương đồng văn hóa từ lâu đã thu hút dòng tiền của các nhà đầu tư Hàn Quốc. Riêng lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, Hanwha Life, thành viên Tập đoàn Hanwha Life (Hàn Quốc) bắt đầu có mặt tại thị trường gần 100 triệu dân từ 2008.
Tận dụng tài nguyên, kinh nghiệm quản trị, năng lực phát triển sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế từ Tập đoàn Hanwha Life, doanh nghiệp hoạt động 77 năm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cùng vốn đầu tư 4.891 tỷ đồng, Hanwha Life Việt Nam dần trở thành doanh nghiệp quen thuộc với khách hàng và người dân Việt Nam.
Đến năm 2022, doanh thu phí bảo hiểm gốc của công ty tăng lên hơn 4.300 tỷ đồng, gấp hơn 100 lần mức 41 tỷ đồng năm 2009. Năm 2009, công ty chỉ có hai văn phòng tại TP HCM và một văn phòng tại Hà Nội. Hiện, Hanwha Life là công ty bảo hiểm lớn thứ 11 tại Việt Nam theo thị phần với hơn 38.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp trên toàn quốc, 120 tổng đại lý, 141 điểm phục vụ khách hàng cùng 7 đối tác đại lý tổ chức và ngân hàng.
Sau 15 năm hoạt động, công ty xóa lỗ lũy kế, đạt lợi nhuận liên tục dù bối cảnh kinh tế và ngành bảo hiểm nhân thọ gặp nhiều khó khăn, theo báo cáo trong lễ kỷ niệm 15 năm thành lập hôm 18/8 tại TP HCM. Mức lợi nhuận của công ty cũng ghi nhận ở mức tạo kỷ lục. Năm 2022, công ty duy trì mạch tăng trưởng 2 con số trong 4 năm liên tiếp với mức lợi nhuận trước thuế tăng đến 60% so với năm trước - cao nhất trong lịch sử hoạt động tại Việt Nam.
Ông Yeo Seung Joo, Tổng Giám đốc Tập đoàn Hanwha Life phát biểu tại sự kiện ngày 18/8. Ảnh: Hanwha Life Việt Nam
Lãnh đạo doanh nghiệp cho biết, kết quả này đến từ chiến lược quản trị mới, hướng đến tăng cường hiệu suất kinh doanh, tăng quản lý dòng tiền đầu tư vào danh mục đầu tư có rủi ro thấp, tăng tỷ lệ dự trữ rủi ro nhằm đảm bảo các quyền lợi của khách hàng. Hanwha Life Việt Nam trở thành thành viên nước ngoài đầu tiên của Tập đoàn thành công trong việc mở rộng phạm vi kinh doanh quốc tế.
Đến năm 2030, Tập đoàn Hanwha Life đặt mục tiêu đạt lợi nhuận trước thuế 100 tỷ won (74,5 triệu USD) từ công ty con Hanwha Life Việt Nam, đồng thời trở thành một trong năm công ty bảo hiểm lớn nhất Việt Nam.
"Chúng tôi sẽ làm nên lịch sử K-finance (tài chính Hàn Quốc) bằng cách lan tỏa hệ thống tài chính và văn hóa của Hanwha Life tại thị trường địa phương", ông Yeo Seung Joo, Tổng Giám đốc Tập đoàn Hanwha Life nói.
Tòa nhà văn phòng Hanwha Life tại Việt Nam. Ảnh: Hanwha Life Việt Nam
Chìa khóa kinh doanh của Hanwha Life được tạo nên bởi chiến lược "bản địa hóa" nguồn nhân lực. Cụ thể, ban lãnh đạo của Hanwha Life Việt Nam hiện chỉ có ba lãnh đạo người Hàn Quốc, Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm CEO công ty là ông Hwang Jun Hwan, trong khi tất cả đội ngũ quản lý, nhân viên là người địa phương với ưu thế am hiểu môi trường tài chính và thấu hiểu khách hàng, từng bước giúp công ty mở rộng kinh doanh trên toàn quốc. Theo thống kê, nhân sự Việt dần trở thành lực lượng nòng cốt với tỷ lệ 15% nhân viên gắn bó trên 5 năm với công ty.
Chuyển đổi số toàn diện cũng được Hanwha Life Việt Nam thúc đẩy, nhằm tối ưu trải nghiệm, nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Công ty đã ra mắt ứng dụng di động LIME cho khách hàng và LIME Pro cho đội ngũ tư vấn tài chính, cùng số hóa các nghiệp vụ, hướng đến quy trình "paperless". Các hệ thống lõi được phát triển "đo ni đóng giày" cho thị trường Việt Nam bởi đội ngũ nhân sự Việt.
Trong tương lai, Hanwha Life Việt Nam sẽ tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đồng thời phát triển mạng lưới đại lý kinh doanh cũng như tăng tốc số hóa. Các hoạt động trách nhiệm cộng đồng nhằm củng cố cam kết lâu dài cho thị trường Việt Nam cũng được đẩy mạnh. Lãnh đạo Hanwha Life cho biết, công ty sẽ kiên định mục tiêu trở thành công ty bảo hiểm Hàn Quốc được tín nhiệm nhất Việt Nam.
