Theo bà Nhữ Thị Ngần, Tổng giám đốc Hanoi Tourism, triết lý kinh doanh của công ty là "khác biệt, tiên phong, đón đầu xu thế". Do đó, công ty luôn nắm bắt xu hướng du lịch đam mê khám phá, đón đầu xây dựng những sản phẩm mới, độc đáo và mang lại nhiều lợi ích cho du khách.
"Hanoi Tourism tạo ra sự khác biệt của các tour du lịch từ việc khai thác văn hóa bản địa ở các địa phương trong nước và một số nước như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc. Khác biệt không chỉ nằm ở thiết kế ra tour mới, mà còn sáng tạo trên những cái cũ để mang đến trải nghiệm mới mẻ cho du khách". bà Ngần nhấn mạnh.
