Lắng nghe khách hàng, gìn giữ bản sắc Trung thu Việt, mở rộng trải nghiệm cho người tiêu dùng là ba yếu tố giúp bánh Trung thu Kinh Đô giữ vững sự tin yêu của người tiêu dùng, theo đại diện Mondelez Kinh Đô Việt Nam.
Gần 30 năm có mặt trong mùa Trung thu của người Việt, Kinh Đô luôn bắt đầu từ việc lắng nghe. Theo bà Trần Thị Lệ Hằng, Giám đốc Marketing, Mondelez Kinh Đô Việt Nam: "Chúng tôi lắng nghe xem nhu cầu và thị hiếu đang thay đổi thế nào qua từng năm, các thế hệ mong đợi những trải nghiệm gì, từ đó phát triển sản phẩm và trải nghiệm phù hợp để mỗi năm đều có thể mang đến những điều mới mẻ cho từng mùa Trung thu."
