Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng, Honda Việt Nam triển khai cuộc thi trên với 4 hạng mục gồm: nhân viên quan hệ khách hàng, kỹ thuật trưởng, kỹ thuật viên và nhân viên phụ tùng.
Đại diện Honda Việt Nam và các thí sinh tại vòng chung kết.
Khởi động từ tháng 6, cuộc thi thu hút hàng nghìn nhân viên của các Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc, tham gia ở vòng sơ loại lý thuyết và vòng 2. Vòng chung kết hội thi chọn ra 40 thí sinh ưu tú ở 4 hạng mục để tranh tài, diễn ra tại nhà máy Honda Vĩnh Phúc. Tại đây, ban tổ chức sẽ vinh danh 12 gương mặt xuất sắc.
Để lọt top 12 này, các thí sinh ở vòng chung kết phải vượt qua các phần thi gồm: lý thuyết, kỹ năng xử lý tình huống, thực hành... để khẳng định năng lực của mình. Ngoài ra, cuộc thi cũng là cơ hội giúp thí sinh thể hiện ý tưởng, sáng kiến mới trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, thông qua phần thi hùng biện.
Thí sinh (đội mũ) trong một phần dự thi tại vòng chung kết.
Cuối ngày, ban tổ chức công bố những thí sinh xuất sắc:
| Hạng mục thi | Giải | Thí sinh | HEAD |
| Nhân viên Quan hệ khách hàng xuất sắc | Nhất | Nguyễn Thị Thành Anh | Tiến Thu |
| Nhì | Vũ Duy Anh | Hồng Hạnh Miền Bắc | |
| Ba | Nguyễn Huệ Thư | Hòa Bình Minh | |
| Kỹ thuật trưởng xuất sắc | Nhất | Lê Thanh Tuấn | Tường Phát #2 |
| Nhì | Trần Ngọc Vinh | Hòa Bình Minh #1 | |
| Ba | Hà Đăng Thiện | Dung Vượng | |
| Kỹ thuật viên xuất sắc | Nhất | Chung Hữu Nhân | Hòa Bình Minh #6 |
| Nhì | Mạc Quốc Long | Tiến Thu | |
| Ba | Khuất Đình Hưng | Dung Vượng #1 | |
| Nhân viên phụ tùng xuất sắc | Nhất | Ngô Thị Hồng Hân | Dũng Tiến #6 |
| Nhì | Chu Thị Trâm Anh | Tâm Anh #3 | |
| Ba | Tạ Thị Lệ Thủy | Hùng Mạnh #3 |
Ngoài các giải được trao trên, hãng này cũng trao 7 giải khuyến khích cho các thí sinh thuộc Top 10. Trong sự kiện, Ban tổ chức cũng vinh danh 3 kỹ thuật viên đạt thành tích ấn tượng trong hội thi toàn cầu của hãng này, đặc biệt là anh Nguyễn Tố Bơ, đến từ HEAD Vũ Hoàng Lê (Hà Nội) đạt Top 3.
Đại diện ban tổ chức (ngoài cùng bên phải) vinh danh 4 thí sinh đạt giải nhất trong cuộc thi.
"Hội thi Trải nghiệm khách hàng xuất sắc 2023 đã thúc đẩy, khuyến khích đội ngũ nhân viên các HEAD phát triển toàn diện về kiến thức, kỹ năng chuyên môn, nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng", đại diện ban tổ chức nói.
Ảnh: HVN
