Tối 25/5, đại diện Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Ba Đình (Hà Nội) cho biết, vào khoảng 21h30 tối cùng ngày, cảnh sát nhận được thông tin thang máy của ngôi nhà 7 tầng tại ngõ 523 Kim Mã (Ngọc Khánh) bị rơi.
Ngay sau đó, cảnh sát đã có mặt tại hiện trường để cứu hộ cứu nạn. Thời điểm xảy ra sự việc, trong nhà có một số phòng cho thuê.
