Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội - Chi nhánh số 7 tiếp nhận 220-250 hồ sơ mỗi ngày, 80% liên quan đến đất đai.
Chi nhánh phải bố trí cán bộ làm thêm giờ, bao gồm cả cuối tuần, do tình trạng quá tải.
Từ 1/4, Chi nhánh số 7 tại quận Hà Đông chính thức hoạt động, người dân xếp hàng từ sáng sớm.
Trung bình, Chi nhánh chỉ giải quyết 150-180 hồ sơ/ngày, không đủ đáp ứng nhu cầu.
Nhiều thủ tục hành chính, đặc biệt về đất đai, vẫn yêu cầu người dân phải đến trực tiếp giao dịch.
Từ ngày 1/4, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội - Chi nhánh số 7 (gồm địa bàn quận Hà Đông, huyện Chương Mỹ, Quốc Oai), trụ sở chính tại bộ phận Một cửa quận Hà Đông bắt đầu đi vào hoạt động.
Ghi nhận của phóng viên ngày 3/4 cho thấy, buổi sáng tuy 8h mới bắt đầu làm việc nhưng người dân đã xếp hàng từ 6h chờ lấy phiếu. Buổi chiều, từ 13h người dân cũng đã đến xếp hàng làm thủ tục hành chính.
