Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội đã ra mắt hotline và tổng đài AI đầu tiên hỗ trợ thủ tục hành chính.
Chủ tịch UBND TP Hà Nội yêu cầu rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ để đạt mục tiêu tăng trưởng 2025.
Hà Nội tập trung giải quyết hồ sơ ưu tiên "làn xanh" để không chậm trễ và đảm bảo đúng hạn.
Tổng đài AI 19001009 hỗ trợ người dân tra cứu thông tin và hướng dẫn thủ tục hành chính.
Tổng đài AI giúp giảm tải cho nhân sự và nâng cao hiệu quả hoạt động của hành chính công tại Hà Nội.
Mới đây, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã có văn bản chỉ đạo các cơ quan liên quan tổ chức phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ công việc nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng trong năm 2025 đạt 8% trở lên.
Nguyên tắc phân luồng, phối hợp xử lý hồ sơ bao gồm: tập trung, khẩn trương giải quyết ngay các hồ sơ công việc theo cơ chế ưu tiên "làn xanh" nhằm rút ngắn thời gian xử lý, bảo đảm không chậm trễ, không quá hạn.
