Tối 17/6, đại diện Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an quận Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết, tối cùng ngày, cảnh sát nhận được tin báo cháy xảy ra từ gian hàng ẩm thực trong một trung tâm thương mại thuộc phường Thượng Đình, quận Thanh Xuân.
Thời điểm trên, một đám cháy xuất phát từ khu vực màng lọc, khử mùi của hệ thống quạt hút mùi ở dưới tầng hầm B3 thuộc khu trung tâm thương mại. Lúc này, khói khuyếch tán ngược lên gian hàng pizza khiến nhiều người ở trung tâm thương mại hoảng loạn tháo chạy.
