JAKARTA, Indonesia, ngày 13 tháng 2 năm 2025 /PRNewswire/ -- Gupshup, nền tảng AI hội thoại hàng đầu thế giới hôm nay đã công bố ra mắt Thư viện nhân viên AI, một tập hợp mang tính đột phá gồm 15 mô hình nhân viên AI được xây dựng sẵn, có thể tùy chỉnh và có kiến thức chuyên ngành sâu rộng để giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh đáng kể thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Thư viện các nhân viên AI này cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng triển khai các tương tác nâng cao được hỗ trợ bởi AI, giúp các đơn vị áp dụng sớm tăng đáng kể tốc độ tăng trưởng doanh thu, hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc ra mắt mô hình nhân viên AI này khẳng định sứ mệnh của Gupshup là giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên AI có khả năng hội thoại.
Các nhân viên AI chuyên dụng này được thiết kế riêng cho hoạt động B2C trong suốt vòng đời kinh doanh của các nghiệp vụ tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Các nhân viên AI này tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để thực hiện nhiều hình thức tương tác phong phú, đa dạng với khách hàng, tích hợp trơn tru với các hệ thống phụ trợ và có thể nhanh chóng triển khai trong môi trường đa kênh, tức là trên các kênh nhắn tin bao gồm WhatsApp, SMS, RCS, hội thoại cuộc gọi, trang web và các thiết bị di động.
