Nhắc tới chuyển đổi số, người ta thường nghĩ đến việc thay đổi cách vận hành và kinh doanh bằng công nghệ. Nhưng với một quán chè nhỏ ở chợ Cồn, hay một hộ sản xuất đặc sản địa phương, câu hỏi đầu tiên thường thực tế hơn nhiều: bắt đầu từ đâu, đưa sản phẩm lên nền tảng thế nào, nhận và quản lý đơn ra sao, hay sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng như thế nào.
Công nghệ và điện thoại thông minh có thể đã sẵn có, nhưng để những công cụ đó thực sự trở thành một phần trong hoạt động kinh doanh,người bán vẫn cần biết cách sử dụng sao cho phù hợp với nhu cầu và cách vận hành của mình.
