Google Maps là một trong những ứng dụng bản đồ phổ biến nhất thế giới. Ngoài cung cấp dữ liệu về vị trí và cách di chuyển, công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá thương hiệu bằng các thẻ địa danh. Những thẻ này xuất hiện khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan và chỉ bị gỡ nếu có yêu cầu từ chủ tài khoản hoặc khiếu nại từ nhiều người dùng khác.
Tuy nhiên, vì dễ thiết lập, địa chỉ gắn thẻ trên Google Maps đang bị lợi dụng để cung cấp dịch vụ phạm pháp tại Việt Nam. Ví dụ, gõ từ khóa "nhà cái", người dùng nhận hàng loạt kết quả về thẻ tên liên quan đến cá độ, cờ bạc trên địa bàn. Những địa chỉ này được đánh dấu vị trí dọc theo các phố lớn, đồng thời phần mô tả đính kèm đường dẫn tới trang casino trực tuyến.
Google Maps hiển thị hàng loạt địa chỉ liên quan đến dịch vụ cá độ. Ảnh: Tuấn Hưng
Không chỉ cờ bạc, Google Maps còn đề xuất địa điểm gắn thẻ tên về mặt hàng bị cấm kinh doanh, như "bóng cười", "đá gà". Thậm chí, một số còn được đánh giá 5 sao kèm bình luận khen chất lượng sản phẩm. Các địa điểm này cũng chứa link dẫn tới trang livestream hoặc bán hàng online với báo giá chi tiết và hướng dẫn đặt hàng nhằm tránh điều tra của cơ quan chức năng.
Trong họp báo ngày 5/10, ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử - Bộ Thông tin và Truyền thông, cho biết đã ghi nhận phản ánh về vấn đề thẻ tên không được hiển thị đúng trên Google Maps.
Theo ông, có hai phương án chính để giải quyết sai phạm. Đầu tiên, nếu cơ sở cung cấp dịch vụ vi phạm được gắn thẻ địa chỉ thực, các cấp quản lý và cơ quan chức năng tại địa phương sẽ có trách nhiệm kiểm tra để xử lý người đăng. Trong trường hợp nội dung phạm pháp không thể được gỡ trực tiếp vì các bên ẩn danh, dùng địa chỉ giả, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ tiếp nhận phản hồi để yêu cầu Google xóa thẻ trên ứng dụng bản đồ.
Đại diện Google hiện chưa đưa ra bình luận.
Đây không phải lần đầu Google gặp vấn đề khi cung cấp thông tin địa danh tại Việt Nam. Ngày 11/7, Google Earth Pro không hiển thị ảnh cờ Việt Nam bằng gốm trên đảo Trường Sa Lớn. Trước phản ứng của người dùng, đại diện Google giải thích đây là lỗi hình ảnh và công ty "không cố gắng làm mờ hoặc thay đổi ảnh vệ tinh được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba". Ngày 18/7, hình ảnh khác đã được thay thế, trong đó hiển thị rõ cờ Việt Nam trên ảnh vệ tinh.
