Theo Điều 37 của Nghị định, hành vi gửi email hoặc tin nhắn quảng cáo khi chưa được người nhận đồng ý có thể bị phạt từ 10 đến 20 triệu đồng.
Mức phạt tương tự được áp dụng đối với việc gọi điện quảng cáo khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của người sử dụng; gọi tới người đã không đồng ý nhận quảng cáo; tiếp tục gửi tin nhắn quảng cáo sau khi người dùng đã từ chối.
