Tại Việt Nam, mặc dù chỉ chiếm khoảng 20% dân số và đa số chưa có nguồn thu nhập cao nhưng Gen Z (sinh năm 1997 - 2012) – được sinh ra sau khi Internet trở nên phổ biến rộng rãi, được tiếp xúc và sử dụng công nghệ từ nhỏ - cũng được đánh giá sẽ góp phần tích cực đẩy nhanh tiến trình phát triển hệ sinh thái tiện ích số trong ngành ngân hàng.
Thực tế, với sự năng động, thông thạo công nghệ, tư duy tiến bộ, cởi mở cũng như kỹ năng quản lý tài chính cá nhân nhạy bén của thế hệ Z, các ngân hàng đã sớm xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng số để tiếp cận nhóm khách hàng này. Những công nghệ mới nhất, những nhân sự giỏi về công nghệ đều được các ngân hàng, không phân biệt quy mô lớn nhỏ, mạnh tay đầu tư.
Tại Bản Việt, mặc dù quy mô trên thị trường chỉ ở top sau nhưng nhà băng này đã có hướng đầu tư công nghệ phát triển ngân hàng số khá bài bản và đúng đắn. Trong năm 2020, Bản Việt trở thành một trong những ngân hàng đầu tiên trên thị trường triển khai mở tài khoản trực tuyến (eKYC) an toàn tuyệt đối cho người dùng – giữa lúc nhiều ngân hàng còn đang loay hoay với nỗi lo bảo mật. Với tiện ích này, người trẻ rất thuận tiện để nhanh chóng sở hữu một tài khoản ngân hàng cho mình. Cũng trong năm 2020, Bản Việt trở thành đối tác chiến lược của Timo, lập ra ngân hàng số mới Timo Plus. Sang năm 2021, nhà băng này tiếp tục đẩy mạnh công cuộc chuyển đổi số khi ra mắt ngân hàng số hoàn toàn độc lập mang tên Digimi. Đây cũng là một trong 3 ngân hàng ra mắt ngân hàng số nổi bật năm vừa qua.
Ngân hàng số dành cho giới trẻ
Trên thị trường hiện nay có nhiều ứng dụng ngân hàng được thiết kế lại theo phong cách trẻ trung, đáp ứng nhu cầu của Gen Z. Với ngân hàng số Digimi, mục tiêu là mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất, thuận tiện nhất, đơn giản nhất khi thực hiện các giao dịch tài chính ngay trên điện thoại của mình.
Khi có Digimi, khách hàng sử dụng các dịch vụ trên kênh số của Bản Việt không phải chịu bất kỳ một khoản chi phí nào liên quan và không cần thỏa mãn bất cứ điều kiện/yêu cầu nào. Tất cả các loại phí như: Phí sử dụng dịch vụ hàng tháng, phí cấp lại mật khẩu, phí thay đổi gói dịch vụ, phí chấm dứt sử dụng dịch vụ, phí tra soát/khiếu nại, đặc biệt phí chuyển khoản trong/ngoài hệ thống, chuyển khoản 247, miễn phí duy trì dịch vụ, phí thanh toán hóa đơn…đều được miễn.
Bên cạnh đó, Digimi còn có các tính năng và ưu đãi hợp thời và đúng nhu cầu khách hàng như chuyển bằng mã QR, chuyển tiền bằng số điện thoại, mở thẻ ảo trên ngân hàng số, gửi tiết kiệm đa hình thức, vay thấu chi online, nạp tiền chứng khoán,….
Với người trẻ, các tính năng này rất cần thiết cho cuộc sống hàng ngày, và ngân hàng nào nhanh chóng mang đến nhiều tiện ích sẽ là ngân hàng được họ quan tâm và lựa chọn.
Người trẻ nói gì về ngân hàng số?
"Điểm thích nhất ở ngân hàng số Digimi mà tôi đang dùng là liên kết với rất nhiều công ty chứng khoán lớn trên thị trường. Tôi có thể chuyển và rút về nhanh chóng chỉ trong vài thao tác và cùng không mất bất kỳ khoản phí nào", Hồng Hạnh, một nhà đầu tư 9x cho biết.
Trong khi đó theo Quang Hưng, một gen Z chính hiệu, "Ngân hàng số tiện lợi, hiệu quả và phù hợp xu hướng sử dụng của giới trẻ bọn mình hiện nay. Cả thể giới đã thu về chiếc điện thoại và ngân hàng cũng không phải là ngoại lệ".
Thu Hà, sinh viên năm cuối của Đại học Ngoại thương cũng khen ngân hàng số hết lời. "Hai năm nay em chưa động đến tiền mặt rồi. Tiền ba mẹ cho đóng học hoặc trả tiền nhà đều qua chuyển khoản, tiền em đi shopping hay ăn uống với bạn bè cũng chỉ "tít" một cái là xong. Tết năm nay là Tết cuối cùng em còn được nhận lì xì từ bạn học và người thân vì năm sau phải đi làm, em cũng nhận luôn lì xì qua tài khoản."
Cô cho biết thêm chị gái mình hiện đang đi làm, chính là người đã hướng dẫn cô sử dụng ngân hàng số. Và hai chị em Hà gần đây đều trải nghiệm thêm Digimi vì thấy quá nhanh, tiện và được miễn phí rất nhiều so với ứng dụng ngân hàng đang sử dụng.
"Nếu lỡ ngày nào đó không có ngân hàng số thì chắc mình sẽ rất lúng túng, không biết phải làm sao" - Hà vui vẻ chia sẻ.
