Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ 4.0 cùng ảnh hưởng từ đại dịch đã góp phần thúc đẩy thương mại điện tử toàn cầu bùng nổ. Để bắt kịp đà phát triển, nhiều doanh nghiệp e-commerce tại Việt Nam buộc phải liên tục đổi mới, cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu người dùng.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, cuộc đua e-logistics trong nước ngày càng sôi nổi với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Theo đó, để củng cố vị thế cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp không ngừng cập nhật, cải tiến ứng dụng công nghệ, chiến lược dịch vụ chăm sóc khách hàng và phát triển hệ sinh thái, trong đó có Giao Hàng Nhanh.
