Giám đốc Intel: 'Đừng để AI tư duy và quyết định thay mình'

Con người cần giữ sự chủ động để tránh bị suy giảm năng lực vì lạm dụng AI, theo Tổng giám đốc Intel Đông Nam Á George Chacko.

Ông George Chacko, Tổng giám đốc Intel tại Đông Nam Á, Australia và New Zealand, chia sẻ với VnExpress về sự tác động qua lại giữa công nghệ và con người, trong bối cảnh AI phát triển với tốc độ chóng mặt.

- Ông nhìn nhận gì về nỗi lo AI có thể khiến con người "rỗng não" nếu quá phụ thuộc?

- Trong suốt chiều dài lịch sử, tâm lý e ngại các công nghệ mới luôn tồn tại. AI không phải ngoại lệ. Do trí tuệ nhân tạo phát triển rất nhanh, lo ngại càng trở nên rõ rệt hơn. Điều quan trọng là con người cần làm chủ và sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc, thay vì để AI tư duy và quyết định thay mình.

Chúng ta cần phân biệt giữa sử dụng AI để tối ưu công việc và phụ thuộc hoàn toàn vào công nghệ. Nếu chỉ đặt câu hỏi, chờ AI trả lời rồi sao chép kết quả và xem đó là cơ sở cho khả năng lý giải, lập luận của bản thân, con người có nguy cơ suy giảm năng lực tư duy và nhận thức.

Ngược lại, nếu chủ động xác định vấn đề, đặt câu hỏi từ nhiều góc độ, đánh giá phản biện câu trả lời của AI và giữ quyền quyết định cuối cùng, AI sẽ trở thành công cụ hỗ trợ, khó có thể làm xói mòn năng lực con người.

Bất kỳ đột phá công nghệ nào cũng đi kèm rủi ro và bài toán đặt ra là quản trị những rủi ro đó một cách hữu hiệu. Tôi tin trong quá trình ứng dụng, con người sẽ nhận thức đầy đủ các mối nguy để thiết lập cơ chế kiểm soát phù hợp.

Do đó, tôi giữ góc nhìn lạc quan về mặt tích cực của AI như một công cụ nâng cao hiệu suất.

- Trách nhiệm ngăn chặn mặt trái AI của các tập đoàn công nghệ như Intel được thể hiện thế nào?

- Việc ra quyết định, diễn giải cách chúng ta sử dụng AI thuộc về từng cá nhân, từng con người cụ thể. Chính chúng ta đưa ra quyết định sử dụng công nghệ hay AI như thế nào.

Từ góc độ công nghệ, Intel tập trung vào bảo mật, nhằm giúp quá trình sử dụng AI an toàn hơn. Các bộ vi xử lý Xeon và Core Ultra dành cho AI PC trang bị các công nghệ giúp mã hóa dữ liệu, giữ dữ liệu trong phạm vi kiểm soát của người dùng.

Với chúng tôi, một hệ sinh thái đặt dữ liệu trong phạm vi khách hàng mong muốn là yếu tố quan trọng trong cách AI phát triển. Nếu sử dụng AI PC, dữ liệu có thể được giữ ngay trong môi trường của người dùng, giảm nguy cơ rò rỉ ra bên ngoài.

- Theo ông, cách con người làm việc với máy tính sẽ thay đổi ra sao?

- Sự tương tác giữa con người và AI hay với máy tính sẽ ngày càng tăng. Chúng ta mới ở giai đoạn khởi đầu của hành trình AI, và hành trình đó sẽ ngày càng đa dạng.

Hiện nay, phần lớn tương tác với AI chỉ là những mệnh lệnh hoặc câu hỏi đơn giản. Trong tương lai, chúng ta sẽ chứng kiến AI tự chủ (Agentic AI) với khả năng dự đoán trước nhu cầu của con người và đưa ra nhiều giải pháp để đáp ứng nhu cầu đó.

Chúng ta đã thấy điều này trong công việc khi AI đang vượt ra ngoài những câu hỏi đơn giản. Chẳng hạn việc diễn giải tin nhắn, hiểu nhu cầu du lịch hay hỗ trợ đặt vé dựa trên cách người dùng tương tác trước đó. Trong tương lai, hành trình tương tác giữa người và máy sẽ còn sâu và rộng hơn nữa.

- Vậy làm sao để dùng AI nhưng không "rỗng não"?

- Tốt nhất xác định rõ AI hay công nghệ có thể làm gì và con người sẽ đóng vai trò gì. Ví dụ, AI trả lời câu hỏi, phân tích dữ liệu, đưa ra giải pháp, suy nghĩ về những tình huống giả định hoặc lập kế hoạch. Nhưng về cơ bản, con người giao nhiệm vụ cho AI.

Con người cần giữ khả năng phân tích và đánh giá kỹ lưỡng câu trả lời, đặt quy tắc và giới hạn an toàn khi tương tác với máy. Chính chúng ta phải chịu trách nhiệm về quyết định được đưa ra có liên quan đến AI.

Tư duy phản biện và trách nhiệm đối với quyết định cuối cùng phải thuộc về con người. Chừng nào con người còn giữ được điều đó, sự tương tác với công nghệ sẽ ngày càng phong phú và phát triển.

Các bạn trẻ nên đón nhận công nghệ. Giữ tinh thần cởi mở, nhưng đồng thời phải duy trì khả năng tư duy phản biện. Và hãy luôn nhớ, quyết định cuối cùng thuộc về con người.