Để sử dụng mô hình giao nhận hàng hóa qua tủ khóa thông minh, người gửi đăng nhập vào ứng dụng Onebox, điền thông tin người nhận và thông tin đơn hàng theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại để điền trên màn hình tủ và mở khóa ngăn trống đã chọn.
Tương tự đối với người nhận hàng, mã OTP cũng sẽ gửi về điện thoại ngay sau khi hàng hóa vào tủ. Khi cần lấy, người dùng nhập mã trên màn hình tủ để mở khóa, lấy về.
