Trong nhiều thập kỷ, các doanh nghiệp thường xây dựng lợi thế cạnh tranh dựa trên sản phẩm, công nghệ, vốn hoặc khả năng mở rộng thị trường. Tuy nhiên, khi chu kỳ thay đổi ngày càng nhanh, những lợi thế này có thể bị thu hẹp hoặc thay thế.
Điều tạo nên sự khác biệt dài hạn nằm ở một câu hỏi quan trọng hơn: doanh nghiệp có xây dựng được đội ngũ đủ năng lực để liên tục thích ứng, học hỏi và tạo ra giá trị mới hay không? Đó cũng là cách Gelex nhìn nhận vai trò của con người trong chiến lược phát triển.
