Khi thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh, trải nghiệm sở hữu xe không còn được quyết định riêng bởi giá bán, trang bị hay công nghệ. Với nhiều khách hàng, khả năng bảo dưỡng, sửa chữa và đặc biệt là thời gian chờ phụ tùng sau khi mua xe mới là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ an tâm trong quá trình sử dụng.
Đây cũng là một trong những vấn đề Geely Việt Nam và nhà phân phối Tasco Auto đang tập trung cải thiện sau những phản hồi ghi nhận từ khách hàng trong quá trình vận hành thực tế.
