Sáng 10.7, Tạp chí Kinh tế Sài Gòn (Saigon Times Group) phối hợp Công ty cổ phần nhân lực BCC tổ chức hội thảo “Ma trận hiệu suất doanh nghiệp: Từ chiến lược đến vận hành”.
Trong bối cảnh thị trường biến động, cách thức làm việc thay đổi và áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt, hiệu suất doanh nghiệp trở thành một trong những yếu tố sống còn.
Nhưng hiệu suất giờ đây không còn là câu chuyện đơn thuần của công cụ hay KPI - mà là một ma trận đa chiều đòi hỏi sự tích hợp giữa chiến lược, hệ thống vận hành, văn hóa tổ chức và động lực làm việc của con người.
Phát biểu khai mạc, ông Phạm Hữu Chương, Phó tổng biên tập Tạp chí Kinh tế Sài Gòn nhấn mạnh: “Hiệu suất giờ đây không chỉ là công cụ đo lường, mà là câu chuyện dài hơi về văn hóa, động lực và chiến lược con người. Chúng tôi kỳ vọng sự kiện hôm nay không chỉ cung cấp thông tin mà còn khơi mở cảm hứng và giải pháp để doanh nghiệp tạo ra kết quả bền vững, giữ người - giữ lửa - giữ tăng trưởng”.
Bà Nguyễn Ngọc Trâm, Giám đốc Phòng Nghiên cứu thương mại hóa chất xám tại Mỹ, cố vấn cao cấp Ủy ban Chuyên gia sở hữu trí tuệ (thuộc Hiệp hội Luật sở hữu trí tuệ Mỹ - AIPLA), trình bày về cách tiếp cận hiệu suất từ tầng chiến lược, nhấn mạnh vai trò của hệ thống, tư duy quản trị mới và chuyển đổi từ kiểm soát sang tạo động lực.
Bà Nguyễn Ngọc Trâm phát biểu tại chương trình
ẢNH: HOÀI NHIÊN
Bà Trâm cho biết, ở Mỹ, tại các công ty như Google hay Amazon, hiệu suất được coi là sản phẩm phụ (byproduct) của một hệ thống có chiến lược rõ ràng, phân quyền ra quyết định, quy trình trơn tru và dữ liệu minh bạch. Họ đầu tư rất nhiều vào hệ thống - từ cấu trúc tổ chức đến cách đo lường - vì tin rằng hệ thống tốt sẽ tạo ra kết quả tốt một cách bền vững.
“Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn đang theo đuổi hiệu suất bằng cách tăng áp lực KPI, kêu gọi nhân viên phải nỗ lực hơn nữa, thay vì xem lại hệ thống tổ chức có hỗ trợ hay đang cản trở người làm việc. Các vị trí trung gian thường bị quá tải, làm việc gấp đôi vì cấu trúc tổ chức rối”, bà Trâm nói.
Tại chương trình, ông Trần Minh Tâm, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần xây dựng và thương mại TTT (TTT Corporation), chia sẻ hành trình duy trì hiệu suất và giữ chân nhân tài tại doanh nghiệp đã có hơn 3 thập niên hoạt động.
Ông Tâm cho biết, tại TTT Corporation có khái niệm “No Superman” - không lệ thuộc vào siêu nhân mà chú trọng đến sức mạnh của teamwork (làm việc nhóm).
Ngay từ những năm đầu hoạt động, công ty đã thiết lập quy trình chuẩn và phân nhỏ tác vụ của quy trình. TTT Corporation ứng dụng các giải pháp số hóa từ rất sớm. Vì thế, mọi hoạt động của công ty diễn ra xuyên suốt và văn hóa doanh nghiệp cũng được gắn kết nhờ chuyển đổi số.
Ông Trần Hoàng Bảo, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần nhân lực BCC cho biết, BCC vẫn duy trì giải pháp tạm gọi là “có thực mới vực được đạo”.
Giải pháp bao gồm: tái cấu trúc hệ thống nhân sự, chức năng - nhiệm vụ - mục tiêu rõ ràng; xây dựng hệ thống KPI, lương thưởng phúc lợi và phát triển nhân tài.
Kể từ năm 2025, BCC đã bổ sung thêm gói giải pháp tư vấn đặc biệt dành cho các doanh nghiệp trong tình hình mới với nhiều biến động, bao gồm: tư vấn xây dựng ban giám sát hiệu suất doanh nghiệp và cài đặt tâm thức, tư duy tích cực cho đội ngũ nhân sự.
Trong đó, BCC đặc biệt chú trọng đến các yếu tố, như tâm thế dám làm việc khó, dám nhận việc lớn. Chỉ bàn làm, không bàn lùi; tính cách làm việc chính xác, tốc độ; tâm thế chủ động, sáng tạo, đổi mới, dám làm, dám chịu, dám trao quyền; tư duy phát triển không bao giờ chịu giậm chân tại chỗ; tính tiết kiệm, tính không lãng phí; tính đoàn kết. Đồng nghiệp cần trợ giúp thì làm ngay không đắn đo.
