Tương tự như mạng xã hội, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể là một trong những công nghệ khiến con người cảm thấy tồi tệ hơn.
Đã hơn hai năm kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT. Kể từ đó, chatbot này không ngừng phát triển và hiện thu hút hơn 400 triệu người dùng hàng tháng trên toàn cầu.
Mặc dù giúp con người làm việc hiệu quả hơn, ChatGPT cũng có thể góp phần gia tăng cảm giác cô đơn. Đây là kết quả từ nghiên cứu hợp tác giữa OpenAI và MIT Media Lab, dựa trên phân tích hàng triệu cuộc hội thoại văn bản và hàng trăm nghìn tương tác âm thanh giữa người dùng và ChatGPT. Ngoài ra, họ cũng khảo sát 4.000 người dùng về hành vi sử dụng chatbot.
Trong một nghiên cứu độc lập, MIT Media Lab theo dõi mức độ gắn kết của 1.000 người dùng với ChatGPT trong bốn tuần. Các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu từ cả các cuộc trò chuyện mang tính riêng tư và không riêng tư, thông qua văn bản và giọng nói.
Kết quả nghiên cứu cho thấy cảm giác cô đơn và sự cô lập xã hội chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau, nhưng ChatGPT có thể làm trầm trọng thêm tình trạng này ở những người dùng thường xuyên.
MIT Media Lab nhận thấy, mặc dù phần lớn người tham gia chỉ trò chuyện với chatbot trong thời gian ngắn, một nhóm nhỏ lại dành thời gian đáng kể để tương tác.
Những người sử dụng chatbot với tần suất cao hơn thường có mức độ cô đơn và phụ thuộc cao hơn, đồng thời ít tham gia vào các tương tác xã hội hơn.
Các nhà nghiên cứu cũng chỉ ra rằng chế độ giọng nói của ChatGPT giúp người dùng cảm thấy bớt cô đơn. Tuy nhiên, những người vốn đã cô đơn lại có xu hướng lạm dụng công cụ này, khiến tình trạng của họ trở nên tồi tệ hơn.
Cả hai nghiên cứu đều được thực hiện trên ChatGPT sử dụng mô hình GPT-4o. Tháng trước, OpenAI đã giới thiệu GPT-4.5, phiên bản cải tiến với khả năng trực quan hơn và thông minh hơn về mặt cảm xúc.
(Theo Insider)
