Trong giai đoạn đầu chuyển đổi số, doanh nghiệp tập trung đầu tư hạ tầng kết nối, số hóa nghiệp vụ và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ như hóa đơn điện tử, chữ ký số, bảo hiểm xã hội điện tử, hợp đồng điện tử. Đây là nền tảng để hoạt động quản trị, giao dịch chuyển dần lên môi trường số. Hiện nay, trọng tâm đầu tư đang dịch chuyển sang các giải pháp phục vụ trực tiếp sản xuất, kinh doanh. Theo ông Đỗ Kế Công, Giám đốc Trung tâm Sản phẩm Khách hàng Doanh nghiệp, VNPT VinaPhone, doanh nghiệp ngày càng chú trọng hiệu quả thực tế của công nghệ, từ rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí vận hành đến mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu.
Doanh nghiệp ngày càng chú trọng hiệu quả thực tế của công nghệ, từ rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí vận hành đến mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh thu.
