Kể với PV Thanh Niên, chị Thân Thụy Đài Trang (39 tuổi, chủ một doanh nghiệp ở TP.HCM), có cửa hàng online chuyên bán đồ chơi trẻ em, cho biết chị kinh doanh trên cả 3 sàn Shopee, Lazada và TikTok từ năm 2021 đến nay; thế nhưng thời điểm này thực sự khó khăn vì chi phí tăng mạnh. Cụ thể, phí sàn thương mại điện tử (TMĐT) từ 1.7.2025 tăng từ 24% tăng lên gần 30%; theo quy định mới, sàn sẽ trừ tự động 1,5% tiền thuế thu nhập cá nhân của hộ kinh doanh. "Ngày trước thuế khoán một năm chỉ khoảng 2 triệu đồng, còn bây giờ phải đóng thuế trên từng đơn hàng nên chi phí tăng rõ rệt luôn. Tôi còn phải trả 1 năm 3 triệu đồng cho chi phí xuất hóa đơn được bán trên sàn", chị nói.
Nhưng thuế, phí chỉ là một chuyện; giá đầu vào hàng hóa cũng tăng mạnh. Cả nguồn hàng từ Trung Quốc mà chị Trang nhập lẫn hàng trong nước đều tăng giá từ 15 - 30% do chi phí nguyên vật liệu và sản xuất tăng. "Nếu tăng giá bán thì khách không mua, còn giữ giá thì gần như chỉ đủ duy trì, rất khó để phát triển. Chưa kể nghề bán hàng online còn đối mặt với đủ áp lực. Ví dụ như chính sách xử lý đơn hoàn (bom hàng) cũng đang tạo thêm áp lực cho nhà bán hàng. "Có những đơn khách đặt nhưng không nhận, hàng bị trả về thì shop vẫn phải chịu phí sàn khoảng 28%. Một đơn 100.000 đồng có thể mất hơn 30.000 đồng tiền phí và đóng gói, coi như lỗ hoàn toàn dù không có doanh thu", chị Trang nói và cho biết hiện tại nhiều nhà bán đang chuyển hướng sang các kênh riêng như website hoặc bán trực tiếp thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào sàn TMĐT.
