Theo Mindverse, Giáo sư Jin Gerlach từ Đại học Passau và Đại học Arizona State đã cảnh báo về một "mối nguy kép" về việc khi nhân viên bị thay thế bởi tự động hóa, doanh nghiệp không chỉ mất lực lượng lao động mà còn mất cả kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm của họ.
Tri thức này có thể mất đi vĩnh viễn do nhân sự nghỉ việc, chuyển công tác hoặc bị lãng quên vì các nhiệm vụ không còn do chính họ thực hiện nữa.
