Truyền thông đắt đỏ nhưng kém hiệu quả: Bẫy "mẫu số chung"
Theo các báo cáo từ Gartner, chi phí để thu hút một khách hàng mới (CAC) trên toàn cầu đã gia tăng hơn 60% chỉ trong vòng vài năm trở lại đây - cho thấy chi phí tiếp thị đang đắt đỏ hơn trên hầu hết các kênh vận hành. Doanh nghiệp chấp nhận chi trả nhiều ngân sách hơn để xuất hiện trước mắt người tiêu dùng, song việc gia tăng tần suất hiển thị chưa đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh tương ứng. Nhìn vào bức tranh toàn cảnh, NielsenIQ chỉ ra rằng có tới hơn 85% sản phẩm mới ra mắt trong ngành FMCG và Chăm sóc sức khỏe thất bại trong việc duy trì doanh số sau hai năm xuất hiện trên thị trường.
