Phần lớn các ứng dụng nhắn tin hiện nay được cung cấp miễn phí cho người dùng.
Đổi lại, dữ liệu cá nhân trở thành nguồn lực quan trọng giúp các nền tảng duy trì hoạt động, cải tiến dịch vụ và, trong nhiều trường hợp, phục vụ các mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo.
