Nhận hàng đã trở thành hoạt động quá đỗi quen thuộc, đặc biệt là đối với nhân viên văn phòng. Anh Khoa – shipper của J&T Express chia sẻ: "Các cao ốc là nơi tập trung nhiều công ty nên lúc nào cũng có đông shipper tập trung đến. Nhiều hôm trưa nắng, thấy khách xuống nhận hàng phải vất vả tìm đúng shipper giữa đám đông, tôi hay nghĩ ra những câu vui nhộn như "thấy anh nào đỏ chót thì ập tới liền nha", "áo đỏ đẹp trai sáng bừng cả khu chính là anh"… để giúp khách nhanh nhận ra mình hơn."
Chính nhờ những câu "nhận diện" như vậy cũng như màu áo đỏ nổi bật và cuốn hút, "đội quân" shipper đến từ J&T Express dễ dàng được "nhớ mặt đặt tên", góp phần không nhỏ trong việc truyền tải năng lượng tích cực và gây thiện cảm với khách hàng.
