Theo OCB, mọi khoản đầu tư vào công nghệ đều phải được đo lường bằng hiệu quả kinh doanh và giá trị mang lại cho khách hàng từ đó tạo nên lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt trên thị trường
AI, dữ liệu và năng lực thực thi sẽ là ba trụ cột phát triển của ngân hàng trong thời gian tới. Tuy nhiên, khác với cách tiếp cận đặt công nghệ làm trung tâm, OCB xác định mọi sáng kiến số đều phải xuất phát từ bài toán kinh doanh và nhu cầu thực tế của khách hàng. "Công nghệ không phải là đích đến. Kết quả kinh doanh mới là đích đến", Quyền Tổng Giám đốc OCB Chris Shayan chia sẻ.






