Trong 2 ngày đầu tiên thực hiện chuyển đổi chính thức sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đưa toàn bộ thủ tục hành chính lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, dù số lượng công việc tại các điểm phục vụ hành chính công đều nhiều hơn nhưng mọi việc diễn ra thuận lợi, thông suốt.
Quy trình phục vụ chính quyền địa phương 2 cấp trên môi trường số không chỉ đem lại sự hài lòng với người dân mà còn nâng cao chất lượng phục vụ của các cán bộ công chức từng địa phương.
