Theo thông tin tử Công an tỉnh Hưng Yên cho biết, ngày 2/8, Phòng Cảnh sát hình sự tiếp nhận trình báo của công dân T.T.P, sinh năm 1990, trú tại phường Trần Lãm, tỉnh Hưng Yên về việc nhận được cuộc gọi từ một đối tượng tự xưng là nhân viên giao hàng (shipper), thông báo trước đó đã gửi nhầm số tài khoản của đơn vị chuyển phát để người dân chuyển tiền thanh toán đơn hàng. Đối tượng đề nghị chị P hỗ trợ gửi khiếu nại để đơn vị vận chuyển hoàn lại tiền, sau đó chuyển lại cho shipper để nộp về kho.
Tiếp đó, chị P. được hướng dẫn truy cập vào một trang Facebook mang tên đơn vị chuyển phát để gửi nội dung khiếu nại. Chỉ ít phút sau, một đối tượng khác gọi điện tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của đơn vị này và đề nghị chuyển sang trao đổi qua ứng dụng Messenger để hướng dẫn các bước nhận tiền hoàn.
Trong quá trình trao đổi, các đối tượng gửi cho người dân một dãy số và giới thiệu đây là "mã xác nhận hoàn tiền", đồng thời yêu cầu mở ứng dụng ngân hàng để nhập dãy số trên. Tuy nhiên, khi thực hiện thao tác, người dân phát hiện ứng dụng ngân hàng hiển thị số tiền chuyển khoản hơn 28 triệu đồng thay vì mã xác nhận như đối tượng nói. Nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo, người dân đã đến Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Hưng Yên trình báo.
Cán bộ Phòng Cảnh sát hình sự tuyên truyền, hướng dẫn chị P. nhận diện phương thức, thủ đoạn của đối tượng lừa đảo. Ảnh: Công an tỉnh Hưng Yên
Sau khi tiếp nhận thông tin, cán bộ Phòng Cảnh sát hình sự nhanh chóng xác định đây là phương thức giả danh shipper và nhân viên đơn vị chuyển phát nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Theo đó, thủ đoạn này được chuẩn bị rất kỹ với nhiều đối tượng tham gia, mỗi người đảm nhận một vai khác nhau. Các đối tượng không yêu cầu chuyển tiền ngay từ đầu mà tạo dựng tình huống "hỗ trợ lấy lại tiền chuyển nhầm", khiến nạn nhân tin rằng mình đang được giúp đỡ chứ không phải bị lừa đảo. Lực lượng Công an đã trực tiếp giải thích, phân tích thủ đoạn hoạt động của các đối tượng; hướng dẫn chị P. kiểm chứng thông tin, tuyệt đối không thực hiện các thao tác trên ứng dụng ngân hàng theo yêu cầu của người lạ. Qua quá trình được tuyên truyền, giải thích, chị T.T.P đã nhận rõ bản chất của vụ việc, kịp thời dừng giao dịch, tránh bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt tài sản với số tiền hơn 28 triệu đồng.
Trang Facebook giả mạo đơn vị giao hàng hướng dẫn chị P. để "hỗ trợ hoàn tiền". Ảnh: Công an tỉnh Hưng Yên
Vụ việc tiếp tục cho thấy các đối tượng lừa đảo trên không gian mạng không ngừng thay đổi phương thức, thủ đoạn, lợi dụng sự phổ biến của hoạt động mua sắm trực tuyến và dịch vụ giao hàng để tạo dựng lòng tin đối với nạn nhân. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho hiệu quả của công tác tiếp nhận tin báo gắn với tuyên truyền, phòng ngừa tội phạm của Công an tỉnh Hưng Yên, góp phần nâng cao ý thức cảnh giác, bảo vệ tài sản của Nhân dân.
Qua vụ việc trên, Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Hưng Yên khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi tự xưng là shipper hoặc nhân viên đơn vị chuyển phát yêu cầu hỗ trợ hoàn tiền, gửi khiếu nại hoặc thao tác trên ứng dụng ngân hàng. Các doanh nghiệp chuyển phát không yêu cầu khách hàng nhập "mã xác nhận hoàn tiền", cung cấp mã OTP, xác thực sinh trắc học hoặc chuyển tiền để nhận lại tiền. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, người dân cần bình tĩnh, dừng ngay giao dịch, liên hệ với tổng đài chính thức của đơn vị chuyển phát hoặc cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn, hỗ trợ xử lý kịp thời.
