Năm 2026 đánh dấu 10 năm CIMB hoạt động tại Việt Nam. Trong một thập kỷ qua, thị trường ngân hàng cũng chứng kiến sự thay đổi đáng kể trong cách người Việt tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính.
Nếu trước đây ngân hàng số chủ yếu giúp khách hàng chuyển tiền, thanh toán hay quản lý tài khoản trực tuyến, kỳ vọng hiện nay đã đi xa hơn. Người dùng muốn thực hiện nhiều nhu cầu tài chính trên cùng một nền tảng, đồng thời kỳ vọng sản phẩm, quyền lợi và trải nghiệm phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân.
