Trong thời điểm có những biến động từ đại dịch, khủng hoảng niềm tin, kinh tế suy thoái..., khách hàng bắt đầu có xu hướng từ chối việc tìm hiểu và gia nhập bảo hiểm nhân thọ. Đứng trước những khó khăn này, chị Nguyễn Huỳnh Hiên – MDRT Prudential Việt Nam nhận định rằng đây là lúc bản thân cần khẳng định thương hiệu cá nhân nhiều hơn, tạo dựng niềm đối với khách hàng và đồng hành cùng họ vượt qua giai đoạn khó khăn. "Khi thị trường bình ổn, niềm tin vào bảo hiểm của khách hàng trở lại thì họ sẽ tìm đến mình. Đây là một kinh nghiệm mà tôi đã trải qua khi có những khách hàng vài năm sau họ sẽ lại tìm đến tôi vì họ nhớ về sự đồng hành của mình ở thời điểm trước."
Khi thị trường bảo hiểm có xu hướng sàng lọc và tập trung phát triển nhiều vào chất, chị Hiên là một trong nhiều tư vấn viên vẫn luôn vững bước để đồng hành với công việc tư vấn và khách hàng. Có thể nói, sự quyết tâm và nhiệt huyết thay đổi trong giai đoạn thách thức của chị Hiên như một hạt mầm mà chị đã gieo trồng để khi thị trường ổn định, thành quả sẽ là lúc khách hàng lại tìm đến chị. Chính nhờ nỗ lực gây dựng nên niềm tin trong khách hàng cũng đã giúp chị trở thành đại sứ MDRT của Prudential Việt Nam và giúp chị lan tỏa giá trị của bảo hiểm không chỉ ở địa phương của mình mà còn là các vùng lân cận khác.
