Ông Nguyễn Đăng Hanh - Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Trao đổi giáo dục, Thương mại & Dịch vụ Việt Pháp VFE và Công ty Cổ phần Tư vấn Kiến trúc, Kỹ thuật và Xây dựng Artéco cho biết có 3 nhu cầu chính mà hai công ty của ông cũng như đa số các SMEs khác tìm kiếm trong quá trình chuyển đổi số, đó là: phải cho phép tổ chức khoa học và thông suốt các công việc nội bộ; cho phép phân tích dữ liệu kinh doanh toàn diện, ở tất cả các mặt để xác định chính xác đường hướng kinh doanh giai đoạn tiếp theo; cho phép quản lý hệ thống khách hàng. Từ đó, nâng cao hiệu quả kinh doanh và uy tín của công ty trong dài hạn.
Ông Trịnh Ngọc Bảo, nhà đồng sáng lập kiêm giám đốc vận hành Base.vn cho rằng vấn đề chuyển đổi số không chỉ nằm ở công nghệ mà cần phải có một công thức để làm sao các doanh nghiệp SMEs ứng dụng một cách hiệu quả.
