Xã Ia Nan thuộc tỉnh Gia Lai có đường biên tiếp giáp Campuchia, với 6 thôn, 3 làng nằm trải dài giữa những đồi cao su bạt ngàn. Tại các làng Tung, Sơn, Nú, phần lớn cư dân là đồng bào Jrai. Ở nơi mà sóng điện thoại vẫn còn chập chờn, chuyện lên mạng hay sử dụng dịch vụ công trực tuyến với nhiều người vẫn là điều xa lạ.
Từ tháng 5.2026, Đồn Biên phòng Ia Nan triển khai mô hình "Bộ đội Biên phòng đồng hành chuyển đổi số nơi biên giới". Không có những khẩu hiệu khô cứng hay cách làm hình thức, quá trình chuyển đổi số bắt đầu từ những điều rất cụ thể. Từ trung tâm đồn đến các tổ công tác địa bàn, từng nhóm 3 - 5 cán bộ, chiến sĩ lặn lội xuống các thôn làng, gõ cửa từng nhà dân, ngồi lại bên bà con để hướng dẫn từng thao tác trên điện thoại, đúng với nghĩa "cầm tay chỉ việc".
