Khách hàng mua vé tàu tại ga Hà Nội. Ảnh: Thành Đạt - TTXVN
Trong khi một số đường bay nội địa từ Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh đi, đến các địa phương có tỷ lệ đặt chỗ từ 90 - 100% trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, ngành đường sắt cũng ghi nhận tình trạng khách đã đặt gần như kín chỗ trên một số tuyến đi, đến từ ga Hà Nội và ga Sài Gòn.
Theo đó, vào giai đoạn bắt đầu kỳ nghỉ lễ ngày 26 - 27/4, các mác tàu như SE19, QB1, SE1, SE5, SE11, SP1, SP3 xuất phát từ ga Hà Nội cơ bản hết vé. Tương tự, vào cuối kỳ nghỉ lễ ngày 30/4 - 1/5, các mác tàu số chẵn như SE20, SE2, SE6, SE12, QB2 cũng cơ bản hết vé. Các tàu lập thêm tuyến Hà Nội - Vinh, Hà Nội - Hải Phòng, Hà Nội - Thanh Hóa vẫn còn chỗ.
Đối với các tàu chạy từ ga Sài Gòn, Dĩ An, Biên Hòa đi các ga gần như đã hết vé trong ngày 26, 27/4; chỉ còn vé từ ga Sài Gòn đi Nha Trang. Ngày 27, 28/4, tàu từ ga Sài Gòn đi Phan Thiết hết vé; vé từ ga Sài Gòn đi các tuyến khác vẫn còn. Trừ những ngày này, hành khách có thể tiếp tục chọn mua vé ở tất cả ga ở phía Nam.
Để phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của người dân, nhiều tuyến tàu đã được bổ sung vào chạy dịp này. Mới nhất, Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt Hà Nội bố trí thêm 4 chuyến tàu tuyến Hà Nội – Hải Phòng. Cụ thể, tại Hà Nội chạy thêm tàu LP9 ngày 27, 28, 29/4/2024; chạy thêm tàu HP3 ngày 27, 28/4/2024. Chiều ngược lại, tại Hải Phòng chạy thêm tàu LP10 ngày 28, 30/4 và 1/5/2024; chạy thêm tàu HP4 ngày 30, 1/5/2024.
Trước tình hình "khan" vé máy bay và "cạn" vé tàu hiện nay, trên mạng xuất hiện một số website giới thiệu và chào bán vé tàu của ngành đường sắt. Một số khách hàng mua vé nhận được thẻ lên tàu bị cạo sửa thông tin như giá vé, đối tượng khuyến mãi, ngày đi tàu, ga đi ga đến… nên không có giá trị đi tàu.
Ngành đường sắt khuyến cáo hành khách nên đặt chỗ, mua vé qua website bán vé chính thức: www.dsvn.vn và www.vetau.com.vn; đến trực tiếp nhà ga, các cửa vé, các đại lý bán vé (được niêm yết trên website) hoặc mua qua các ứng dụng ví điện tử Momo, VnPay, ZaloPay, ViettelPay… và các tổng đài bán vé tại các nhà ga.
Để kiểm tra vé tàu hỏa, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục "kiểm tra vé"; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên thẻ đi tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn "kiểm tra vé", nếu hiển thị "vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ", hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường. Trong trường hợp hiển thị "không tìm thấy vé điện tử phù hợp", hành khách liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 19006469 để được hỗ trợ.
