Chiếc iPhone Duo 512GB giá 2.199 USD của một khách hàng tại Mỹ hỏng màn hình sau 3 giờ sử dụng nhưng bị Apple từ chối bảo hành do cho là máy rơi.
Kể từ khi mở bán ngày 23/10, khoảng 10 trường hợp báo màn hình trong tự nứt dọc bản lề đã được chia sẻ trên cộng đồng Reddit.
Phần lớn người gặp lỗi mua qua Apple Store được đổi máy mới ngay, trong khi người mua qua nhà mạng gặp nhiều bất lợi hơn.
Chi phí thay màn hình trong ngoài bảo hành của iPhone Duo lên tới 999 USD, hoặc 99 USD nếu có gói AppleCare+.
Theo trang công nghệ PhoneArena, câu chuyện bắt nguồn từ bài đăng trên Reddit của một nữ người dùng có tên tài khoản chimchambam. Cô đặt trước iPhone Duo, mẫu iPhone màn hình gập đầu tiên của Apple, qua nhà mạng Verizon (Mỹ) từ ngày 16/10. Thế nhưng niềm vui với chiếc máy mới chỉ kéo dài khoảng 3 giờ.
Màn hình bên trong của chiếc iPhone Duo bị nứt dọc đường bản lề, kèm vệt sáng trắng. Ảnh: Reddit
