Trong thời gian gần đây, Chicilon Media liên tục nhận được phản ánh từ nhiều khách hàng quảng cáo. Qua quá trình điều tra, xác minh, Công ty phát hiện một số nhân sự đã nghỉ việc cùng các công ty nơi họ đang công tác đã tự ý mạo danh hoặc sử dụng danh nghĩa Chicilon Media khi chưa được Công ty ủy quyền để liên tục liên hệ với khách hàng quảng cáo của Công ty cũng như lãnh đạo và người phụ trách của các doanh nghiệp, bao gồm Chủ tịch, CEO, Giám đốc Thương hiệu, Giám đốc Marketing, Giám đốc Mua hàng và các vị trí quản lý khác, gây ảnh hưởng đến hoạt động làm việc thường nhật của khách hàng.
Bên cạnh đó, Công ty cũng phát hiện một số trường hợp tự ý giới thiệu các tài nguyên truyền thông thuộc hệ thống Chicilon Media là tài nguyên do chính họ sở hữu hoặc khai thác khi chưa được Công ty cho phép hoặc ủy quyền, dẫn đến việc gây hiểu nhầm cho khách hàng quảng cáo.
