Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, người dân khu vực phát hiện khói đen và lửa bốc lên nghi ngút từ một căn nhà trên đường Đỗ Xuân Hợp. Nhiều người lập tức hô hoán, sử dụng bình chữa cháy mini để dập lửa nhưng do bên trong chứa nhiều vật dụng dễ cháy nên ngọn lửa nhanh chóng lan rộng, bùng phát dữ dội.
Nhận tin báo, lực lượng cảnh sát PCCC và CNCH đã điều động xe chuyên dụng cùng cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Lực lượng chức năng khẩn trương triển khai phương án khoanh vùng, phun nước làm mát, ngăn cháy lan sang các căn nhà liền kề.
