Ngọn lửa bùng lớn khiến hàng trăm cư dân hoảng loạn tháo chạy xuống tầng 1 lúc nửa đêm. Nhận tin báo, cảnh sát PCCC&CNCH quận Hoàng Mai đã huy động nhiều phương tiện nghiệp vụ cùng các cán bộ chiến sĩ tới hiện trường dập lửa. Sau khoảng 20 phút tiếp cận căn hộ, ngọn lửa được dập tắt hoàn toàn.
Theo người dân, vào thời điểm trên phần lớn người dân đang ngủ thì chuông báo động vang lên, sau đó là mùi khét bốc ra khiến người dân vô cùng hoảng sợ. Khoảng hơn 30 phút sau cư dân được trở lại căn hộ sau khi lực lượng chức năng hoàn tất công tác xử lý vụ cháy.
