Theo thông tin ban đầu, khoảng 5h40 cùng ngày, nhiều người dân đang sinh sống tại chung cư bất ngờ nghe thấy nhiều tiếng nổ nhỏ phát ra liên tiếp. Ít phút sau, ngọn lửa cùng cột khói đen dày đặc bốc lên từ một căn hộ ở tầng 10, gần khu vực sân thượng của tòa nhà.
Phát hiện hỏa hoạn, cư dân lập tức hô hoán, kích hoạt chuông báo cháy và nhanh chóng di chuyển theo lối thoát hiểm xuống đất. Do sự việc xảy ra vào sáng sớm, nhiều người vẫn đang ngủ nên việc sơ tán diễn ra trong cảnh hỗn loạn.
