Khoảng vài năm trước, cứ đến những ngày áp Tết, các cây ATM lại đông nghẹt người đến rút tiền. Không chỉ phải xếp hàng chờ đợi hàng tiếng đồng hồ, nhiều nơi còn xảy ra tình trạng máy ATM lỗi, máy ATM ngừng nhả tiền, khiến nhiều khách hàng bức xúc.
Tuy nhiên, trong những năm trở lại đây, tình trạng này đã không còn tiếp diễn. Qua khảo sát những tuyến phố tập trung nhiều chi nhánh ngân hàng, đông đúc dân cư, phương tiện qua lại, lượng khách rút tiền tại các cây ATM tương đối thưa thớt, chỉ lác đác vài ba người. Tại điểm giao dịch tự động của một số ngân hàng lớn như như Agribank, BIDV, Techcombank,... tập trung đông khách hàng hơn, dẫu vậy các giao dịch cũng diễn ra nhanh chóng, không gặp sự cố gián đoạn, người rút tiền không phải chờ đợi quá lâu.
