Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, dự kiến bắt đầu từ ngày 01/07/2024, khách hàng khi thực hiện các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của NHNN hoặc khi thực hiện giao dịch đầu tiên khi cài đặt mới hoặc cài đặt lại ứng dụng ngân hàng trên thiết bị mới sẽ cần bổ sung bước xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt.
Cụ thể, các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên thì đến lần chuyển tiếp theo trong ngày đó phải bổ sung phương thức xác thực bằng khuôn mặt. Các giao dịch chuyển tiền dưới 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch không quá 20 triệu đồng/ngày thì xác thực bằng mã Smart/SMS OTP như thông thường, không cần xác thực bằng khuôn mặt.
Ngoài ra, theo Điều 2 của Quyết định 2345/QĐ-NHNN, khách hàng cá nhân trước khi giao dịch lần đầu bằng ứng dụng ngân hàng (mobile banking) hoặc trước khi giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị đang giao dịch lần gần nhất, cũng phải được nhận dạng sinh trắc học.
Do đó, người dùng dịch vụ ngân hàng cần phải cài đặt sinh trắc học và xác thực với Bộ Công An trước ngày 01/7/2024 để giao dịch an toàn và không bị gián đoạn.
Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học trên BIDV SmartBanking
Để cài đặt sinh trắc học trên BIDV SmartBanking, khách hàng cần chuẩn bị thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip và truy cập tính năng "Cài đặt sinh trắc học" trên ứng dụng BIDV SmartBanking phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt dễ dàng với hướng dẫn sau đây:
● Bước 1: Đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking, chọn tính năng "Cài đặt sinh trắc học"
● Bước 2: Tích chọn các chức năng và nhập hạn mức tối thiểu cần xác thực sinh trắc học 1 màn hình.
● Bước 3: Chụp 2 mặt của thẻ CCCD gắn chip
● Bước 4: Đọc thông tin trên chip của CCCD theo hướng dẫn
● Bước 5: Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt
3 bước giao dịch xác thực bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking
Bước 1: Khách hàng nhập các thông tin giao dịch như thông thường (số tiền, thông tin người nhận, ngân hàng nhận…)
Bước 2: Áp dụng với các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của NHNN, BIDV SmartBanking sẽ bật camera điện thoại để xác thực hình ảnh khuôn mặt của khách hàng.
Bước 3: Nhập mã Smart/SMS OTP để hoàn tất giao dịch.
BIDV cũng lưu ý khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng số BIDV SmartBanking hoặc trực tiếp tại các chi nhánh BIDV trên toàn quốc, đồng thời BIDV cũng có thể chủ động liên hệ từ các đầu số điện thoại sau để hướng dẫn Quý khách thao tác thực hiện: 0822808588/ 0763238588/ 0357638588/ 0334282388/ 0849351080/ 0766151080/ 0358201080 .
Ngoài ra, để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo, khách hàng KHÔNG cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác.
BIDV không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại hoặc qua đường link.
Theo BIDV, lợi ích khi giao dịch xác thực bằng sinh trắc học trên BIDV SmartBanking là giao dịch an toàn và bảo mật hơn: Sử dụng chính dữ liệu sinh trắc học của khách hàng đã được xác thực với Bộ Công An để giao dịch, mã hóa và bảo vệ thông tin của khách hàng trước các rủi ro tội phạm mạng.
