Chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm nhân thọ không chỉ mang đến cho khách hàng những tiện ích, còn tạo ra nhiều trải nghiệm mới. Ngoài dịch vụ chăm sóc, các công ty bảo hiểm nhân thọ, điển hình là FWD còn cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng thông qua các giải pháp đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng trong từng giai đoạn khác nhau. Cụ thể, FWD đưa ra nhiều sản phẩm được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, cá nhân, gia đình hay người có nhu cầu bảo hiểm kết hợp đầu tư...
Ngoài sản phẩm, tên khách hàng và văn bản gửi đến đều được cá nhân hóa. Ảnh: FWD Việt Nam
