Theo JCB, Gen Z (sinh năm 1997 - 2010) là nhóm khách hàng tiềm năng được các ngân hàng quan tâm hàng đầu hiện nay. Nhiều khảo sát cho thấy, Gen Z ưu tiên đầu tư vào bản thân, không ngại chi tiền để trải nghiệm, đồng thời có hiểu biết và nhận thức sớm về tài chính. Khảo sát năm 2022 tại 46 quốc gia của Deloitte cũng cho hay, 43% Gen Z đang nỗ lực làm thêm, kinh doanh để tăng thu nhập bên cạnh công việc chính, so với 33% Millennials (sinh năm 1981 - 1996). Bên cạnh đó, có đến 85% trong số này biết tiết kiệm trước 22 tuổi, gấp đôi mức 41% của Millennials, theo báo cáo của SingSaver.
Ước tính với dân số 15 triệu người, Gen Z sẽ chiếm đến 25% lực lượng lao động và 30% lực lượng tiêu dùng tới năm 2025 tại Việt Nam, theo Nielsen. Thế hệ này cũng tiêu dùng ngày càng nhiều hơn khi các Gen Z đời đầu (18 - 26 tuổi) đã đi làm, có thu nhập, tự chủ tài chính, thậm chí làm lãnh đạo.
