Một công dân tại TPHCM phản ánh, trang cập nhật biến động trên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) hiện còn trống 3 dòng. Theo quy trình hiện nay, việc đăng ký thế chấp đã được thực hiện bằng hình thức điện tử, không còn ghi trực tiếp lên trang cập nhật của giấy chứng nhận.
Người dân cho biết đã được hướng dẫn rằng, khi có nhu cầu đăng ký thế chấp trong thời gian tới, không cần phải đổi giấy chứng nhận. Tuy nhiên, sau khi đăng ký thế chấp, nếu tiếp tục thực hiện thủ tục xóa thế chấp thì khi hoàn tất, người dân lại được yêu cầu đổi giấy chứng nhận mới.
