Năm 2017, trước khi Microsoft thiết lập quan hệ đối tác với công ty khởi nghiệp xa lạ có tên OpenAI, Bill Gates đã tự soạn một tài liệu với CEO Satya Nadella và nhóm nhỏ giám đốc hàng đầu. Ông dự đoán một trật tự thế giới mới sẽ sớm được tạo ra bởi AI Agent - những tác nhân trí tuệ nhân tạo được thiết kế để có thể đưa ra quyết định, đoán mong muốn và nhu cầu của con người, vượt xa tính năng của những trợ lý ảo phổ biến như Siri và Alexa.
"Tác nhân này không chỉ thay đổi cách mọi người tương tác với máy tính, mà còn khiến ngành công nghiệp phần mềm lột xác, mang đến cuộc cách mạng lớn nhất trong lĩnh vực điện toán kể từ khi con người chuyển từ gõ lệnh sang chạm vào biểu tượng", Gates viết.
