Gần một tháng qua, Thu Hồng (Nam Từ Liêm, Hà Nội) thỉnh thoảng lại nhận được cuộc gọi của những người xưng là "công an phường", đề nghị chị "định danh mức 2" trên ứng dụng VNeID. Khi khẳng định mình đã thực hiện, đầu dây bên kia chuyển hướng sang nói "hệ thống bị lỗi", đề nghị đến công an phường để khắc phục.
"Dù nghi ngờ, nhưng họ gọi nhiều, nói đúng tên tuổi và địa chỉ nên tôi cũng tin", Hồng kể.
