Nhiều người rơi vào tình huống này do chủ quan với các thông báo nhà mạng gửi trước đó. Theo chia sẻ từ người dùng trên nhiều mạng xã hội, nhà mạng di động đã tiến hành nhắc nhở qua tin nhắn và cả thông báo tự động mỗi lần nhấn gọi, nhưng vì một số lý do chủ quan, có người vẫn chưa kịp thực hiện việc cập nhật dữ liệu thuê bao dẫn tới việc bị khóa SIM một chiều.
Tại họp báo thường kỳ của Bộ Khoa học và Công nghệ ngày 29.4, đại diện Cục Viễn thông cho biết gần 900.000 thuê bao được xác nhận không chính chủ sau hai tuần triển khai, hơn 60 triệu thuê bao đã xác nhận sử dụng đúng chủ, trong khi khoảng 34 triệu vẫn chưa thực hiện thao tác này.
