Một giải pháp mới từ MB đã chính thức ra mắt, giúp người thân trong gia đình dễ dàng hỗ trợ ông bà, cha mẹ cập nhật dữ liệu sinh trắc học, đồng thời bảo vệ họ khỏi các nguy cơ lừa đảo trực tuyến.
Người cao tuổi: "Mồi ngon" của lừa đảo qua mạng
Công nghệ sinh trắc học đang dần trở thành một trong những công nghệ bảo mật tiên tiến nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh các giao dịch trực tuyến ngày càng phổ biến. Sau hơn hai tháng triển khai quy định mới từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), sinh trắc học vẫn là chủ đề thảo luận nóng hổi và chưa có dấu hiệu giảm nhiệt. Đặc biệt, theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN, từ ngày 1/1/2025, các khách hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch trực tuyến nếu chưa cập nhật đầy đủ dữ liệu sinh trắc học.
Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo người dân nhận được tiền lương hưu kịp thời, kể từ ngày 1/8/2024, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã triển khai việc chi trả lương hưu thông qua tài khoản cá nhân tại 43 tỉnh, thành phố và sẽ triển khai tiếp ở 20 tỉnh, thành phố còn lại từ tháng 9 trở đi. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình thanh toán, đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho người hưởng lương hưu. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít người cao tuổi gặp khó khăn thực hiện các quy trình xác thực sinh trắc học vì không thông thạo công nghệ hoặc sở hữu thiết bị không hỗ trợ tính năng cần thiết như NFC.
Nhu cầu giao dịch trực tuyến tăng cao nhưng lại hạn chế về công nghệ khiến người cao tuổi trở thành mục tiêu tấn công hàng đầu của lừa đảo qua mạng.
Lợi dụng tình trạng này, nhiều đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng, liên lạc với khách hàng qua điện thoại, Zalo hay Facebook, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng dưới danh nghĩa "hỗ trợ thu thập sinh trắc học". Những kẻ này thậm chí yêu cầu cuộc gọi video để thu thập giọng nói, khuôn mặt và các cử chỉ của khách hàng nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo tinh vi, chiếm đoạt tiền trong tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích xấu.
"Sinh trắc có hội" – Bước đột phá công nghệ của MB
Hiểu rõ những khó khăn mà người cao tuổi đang phải đối mặt, nhiều ngân hàng đã và đang triển khai các giải pháp hỗ trợ khách hàng thực hiện cập nhật sinh trắc học tại quầy. Tuy nhiên, việc phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng, chờ đợi trong thời gian dài hay khoảng cách địa lý vẫn là trở ngại lớn cho nhiều khách hàng lớn tuổi. Đặc biệt, đối với những khách hàng có vấn đề về sức khỏe, việc này dường như trở thành gánh nặng. Điều này tạo ra một khoảng trống lớn trong việc đảm bảo người cao tuổi có thể tham gia đầy đủ vào hệ thống tài chính hiện đại một cách dễ dàng và an toàn.
Nhu cầu về một giải pháp hỗ trợ từ xa, nhanh chóng và hiệu quả ngày càng trở nên cấp thiết. Nhận thức được điều này, MB đã tiên phong nghiên cứu và ra mắt tính năng "Sinh trắc có hội" - một giải pháp công nghệ giúp người thân có thể hỗ trợ cập nhật dữ liệu sinh trắc học cho ông bà, cha mẹ ngay trên App MBBank.
Người đã xác thực sinh trắc học có thể hỗ trợ quét sinh trắc hộ cho người thân ngay trên App MBBank
Cụ thể, chỉ cần tài khoản của người thân đã hoàn tất hồ sơ trực tuyến và cập nhật dữ liệu sinh trắc, người dùng có thể sử dụng App MBBank cá nhân của mình để truy cập mục "Thêm" và chọn tính năng "Sinh trắc có hội". Từ đó, họ có thể dễ dàng cập nhật thông tin cho cha mẹ hoặc ông bà mà không cần phải đến quầy giao dịch. Đây không chỉ là một bước tiến về tiện ích công nghệ, mà còn mang đến một lớp bảo mật an toàn cho người cao tuổi, giúp họ tránh được rủi ro khi tham gia các giao dịch trực tuyến.
Trong bối cảnh lừa đảo trực tuyến ngày càng gia tăng, việc bảo vệ người cao tuổi – những đối tượng dễ bị tổn thương nhất – trở thành một nhiệm vụ quan trọng đối với mỗi gia đình. MB, với tính năng "Sinh trắc có hội" mang đến một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả, giúp khách hàng chủ động bảo vệ tài chính cho những người thân yêu, thể hiện rõ nỗ lực trong việc xây dựng một ngân hàng số an toàn, thân thiện với mọi người dùng.
