Một người dân ở TPHCM cho biết, Ban quản trị nhà chung cư là tổ chức đại diện cho cư dân, thực hiện thu hộ, chi hộ theo ủy quyền của hội nghị nhà chung cư, không có chức năng kinh doanh, không trực tiếp cung cấp dịch vụ và không phát sinh lợi nhuận.
Các khoản thu như kinh phí quản lý vận hành, tiền nước sinh hoạt, phí trông giữ xe… chỉ nhằm đại diện cư dân thanh toán cho các đơn vị cung cấp dịch vụ và đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư theo hợp đồng đã ký kết.
