Thái Lan có 21.652 cửa hàng tiện lợi vào năm 2024, trong khi 5 chuỗi lớn tại Việt Nam gồm Circle K, GS25, Ministop, FamilyMart và 7-Eleven chỉ có tổng cộng khoảng 1.455 điểm bán theo NielsenIQ năm 2025.
Circle K dẫn đầu với 507 cửa hàng và GS25 có 453 cửa hàng, chiếm khoảng 66% tổng số điểm bán của 5 chuỗi lớn.
WinCommerce vừa gia nhập thị trường cửa hàng tiện lợi 24/7 bằng thương hiệu WiN ON với 6 cửa hàng đầu tiên khai trương từ ngày 22/10 tại Hà Nội và TPHCM.
Bà Linh Phạm đánh giá việc mở cửa 24/7 giúp tận dụng chi phí cố định như tiền thuê mặt bằng, điện năng bảo quản hàng hóa nhưng cũng phải đối mặt với chi phí nhân sự và an ninh.
Ông William Gramond từ Savills Hà Nội lưu ý các thương hiệu cần hiểu rõ sức mua và hành vi tiêu dùng từng khu vực thay vì chỉ chạy đua số lượng cửa hàng.
Lúc 2h sáng, khi phần lớn hàng quán đã đóng cửa, nhiều cửa hàng tiện lợi như Circle K, GS25 hay 7-Eleven vẫn duy trì hoạt động. Bên trong, đôi khi chỉ có vài khách mua hàng hoặc ngồi lại.
Khác với cửa hàng tạp hóa truyền thống, các chuỗi tiện lợi cung cấp cả không gian có điều hòa, wifi, chỗ ngồi và dịch vụ xuyên đêm. Khách ghé vào ban đêm có thể mua đồ ăn, tài xế dừng chân uống nước, sinh viên tìm chỗ ngồi học tập hoặc chờ đến giờ hẹn.
